エージェントは、デジタルファーストオムニチャネル環境で音声やデジタルインタラクションを管理する準備ができていますか？ CXコーチングの専門家に、ユーザーフレンドリーなコンタクトセンターのオンボーディングおよびトレーニングプログラムの構築について尋ねました。これは、顧客がどのチャネル顧客が使用していても、販売、サポート、顧客サービスなどを処理するための新規および既存のエージェントを準備するためです。あなたのエージェントはエスカレーションのトレーニングが必要ですか？リアルタイムのコーチング？リモートラーニング？この電子ブックをトレーニングガイドとして使用します。それはそれ以上をカバーしています。 どうすれば良いか学ぶ： デジタルファーストの世界でトレーニングエージェントに関するこのミームに満ちたガイドをダウンロードしてください。 ...

クラス最高の小売業と消費者組織は、変化に対応するだけでなく、先を行くことになります。レポートを読んで、組織の俊敏性と柔軟性を向上させるためにビジネスモデルを適応させる方法を学びましょう。 ...

財務計画と分析の可能性のロックを解除します。 デジタル経済では、財務計画と分析（FPANDA）チームが、重要なビジネス上の意思決定に貢献できる戦略的パートナーとして浮上しています。 エンタープライズパフォーマンス管理（EPM）は、FPANDAに、この上昇した役割を果たすために必要なデータと洞察を提供します。このホワイトペーパーでは、ハケットグループの研究では、クラウドベースのEPMの利点があります。 ...

変革の進捗状況を業界の仲間と比較してください。 組織が急速に変化する世界に適応するにつれて、計画、予算編成、予測が中心的になりました。 このレポートは、444人のシニアファイナンスの専門家が、組織が安定性と成長を達成するのを支援するために、計画、予算編成、予測プロセスを合理化および簡素化する方法を説明しています。 ...

クラウドコンピューティング、RPA、分析、機械学習、ブロックチェーンなどのデジタル機能により、グローバルおよび統合ビジネスサービスへの移行が可能になります。熟練した管理により、共有サービスをIBSに変換することで、新しい組織の効率とビジネス能力が強化されます。 TCSは、改革プロセスの早い段階で迅速な勝利を銀行し、移行中に勢いが維持されることを保証するために、実装に対する「修正」アプローチを推奨しています。 詳細については、ホワイトペーパーをダウンロードしてください。 ...

Covid-19の形状を変えることで、世界中の企業は、これらの行動が長期的なビジネスパフォーマンスにもたらす違いを予測し、運用効率を改善し、コストを削減するための努力を更新しています。 パンデミックは、給与に長引く構造上の問題を露出させ、機能が予測不可能で反応的からデータ駆動型で戦略的に進化するという差し迫った必要性を明らかにしています。 これらの問題は、企業が十分な戦略的、技術的、分析的ノウハウで給与の専門家を募集する際に継続的な困難に直面しているため、強化されるように見えます。 このレポートをダウンロードするカバー： ...

スーパーヒーローとしてのCFOの概念は、見た目よりも遠く離れていない場合があります。結局のところ、CFOは二重の生活をリードしています。彼らは、会社の中核財務とその戦略的将来の両方に対して責任を負います。彼らのX線ビジョンは、彼らが最も密度の高い情報さえも見るのに役立ちます。彼らは日常的に途方もないオッズを克服し、彼らのスーパースキルを使用して未来を見る。 このホワイトペーパーを読んで、会社の現在のテクノロジーが実際にビジネスパートナーになるために必要な情報を提供するかどうかを調査してください。 ...

あなた自身のビジネスを運営することはやりがいがあります。しかし、正直に言って、それも挑戦です。 業界の動向を把握し、クライアントのベックと電話をかけ、新しいクライアントを見つけ、会議をジャグリングし、キャッシュフローを追跡し、納税申告書を提出します。 彼らは皆、あなたの時間と注意のために競争しています。あなたはあなたのビジネスを運営することに集中することができます。 顧客の敷地で仕事を終えるときに請求書を発行できるかどうかを想像してください。その場で費用をアップロードします。外出先でキャッシュフローを楽に管理します。テクノロジーはもはやオフィスに限定されません。現在、スマートフォンやタブレットがラップトップと同じくらい強力であるため、どこにいてもほとんどすべてのビジネスタスクを行うことができます。 このガイドでは、シンプルで柔軟で強力なクラウド対応ツールを使用することで、外出先でビジネスを管理し、ビジネスファイナンスを常に把握する方法を示します。 ...

Service Performance Insight（SPI）、LLCは、プロフェッショナルサービス組織（PSO）が生産性と利益の量子改善を支援することに専念するグローバルな研究、コンサルティング、トレーニング組織です。...

世界中の組織リーダーがCovid-19のパンデミックを把握するようになると、逆境が高まることで、多くの人が人々をはるかに異なって管理することを強制しています。...

ヒール・ヨーロッパには、デ・ホンガー・ヴァン・コンソメンテン・ナール・デジタール・ディエンテン・オンヴェルザディグバールがあります。...

小売資金は、予測不可能な収益、需要、サプライチェーンの時代に手動システムとプロセスに依存することはできません。クラウドシステムが、KPMGと就業日からのこのホワイトペーパーで、チームがより速く、より良い決定を下すのに役立つ方法を学びます。 ...

現代のCFOは、「戦略的なビジネスパートナー」になることも知られている変化に追いつく必要がありますが、コアの説明責任を引き続き提供しています。しかし、時には、他のすべてのことをしながら、戦略的なビジネスパートナーになることに集中するのは難しいことです。 CFOは、絶えず変化する環境に反応する柔軟なインフラストラクチャを作成することで対処できます。スケーラビリティとコントロールの間を妥協しないプラットフォームが必要です。ガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC）プロセスと機能は、コアERPソフトウェア、ITインフラストラクチャと組織文化に組み込む必要があります。効果的なGRCは、要件と同じように進化する必要があります。 今すぐダウンロードしてください！ ...

電子署名は主流になりました。このレポートの調査では、このテクノロジーは現在、ほとんどの企業で使用されていることがわかりました。 電子署名には、ほぼ2つのタイプがあります。電子署名（または「e-signatures」）は、合意または記録の受け入れを示します。デジタル署名は、暗号化された証明書ベースの識別を使用して、e署名のより高度で安全なサブセットです。 今すぐこのレポートをダウンロードして、詳細を確認してください！ ...