ランサムウェアの準備をしてください ランサムウェアは、消えない古い脅威です。数年前に全体的なボリュームがピークから低下していますが、今日のランサムウェア攻撃はよりターゲットを絞り、攻撃者にとってより有利であり、組織に損害を与える可能性があります。...

ファイナンスを他のビジネスに近づけることは、魅力的な見通しです。しかし、会計士が他の部門の支持者として役立つことを可能にすることは、単なる移転タスク以上のものです。 この最新のNetSuiteガイドは、成長するビジネスのリーダーがビジネスのパートナーシングを議論するのに役立ちます：Whys...

ヒール・ヨーロッパには、デ・ホンガー・ヴァン・コンソメンテン・ナール・デジタール・ディエンテン・オンヴェルザディグバールがあります。...

混乱に直面するとき、変化とともにスケーリングできる小売組織はかなりの利点をもたらします。このレポートでは、クラウドベースのITソリューションを使用した小売業者が、サプライチェーンをリモートでより適切に管理し、繁栄するために必要な才能を適切に訓練する方法を学びます。 ...

ビジネス要件を特定し、ベンダーを評価する方法を学び、包括的なチェックリストを使用してデモの準備をし、すべての展開オプションを理解します。あなたはあなたの組織で変化を主張する準備ができています。このガイドを使用して開始します。 ...

Adobeは最近、Forrester Consultingを依頼して、Covid-19パンデミック中のデジタルドキュメントプロセスがビジネスの回復力をどのようにサポートしているかを理解するためにグローバル調査を実施するよう依頼しました。結果は、72％の組織が、デジタルドキュメントプロセスにより、予期せぬ状況の中でビジネスの継続性をより良く維持できるようになると述べています。 企業が仮想作業に順応し続けているため、従業員や顧客がハードコピーを必要とせずにデジタルドキュメントを事実上安全に共有、レビュー、署名、保存することがますます重要になっています。企業は、ビジネスがスムーズに実行されることを保証するためのより多くのツールを提供しており、採用が世界中で58％、北米で79％の組織の58％で加速するeシグネチャ機能の採用など、主要なデジタルドキュメント機能に加速しています。かつてベストプラクティスと見なされると、デジタルドキュメント機能はビジネスの必要性になりつつあり、現在の危機を越えて耐えて、カスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の両方の基礎的な要素になります。 研究の重要な調査結果は次のように焦点を当てています。 ...

ISGからの調査では、回答者の68％がERPとHRシステムを単一のソリューションに組み合わせていると答えました。なぜ？ファイナンスとHRデータシステムをまとめると、CFOとChrosがさらに強力なビジネスパートナーになり、両方の組織からの価値の高い貢献を可能にします。 先進的なリーダーは、統合されたクラウドテクノロジーが提供する多くの利点に基づいて構築され、チームとその企業をより大きく、そして迅速に誘導することを指示します。方法を見つけます。 ...

シームレスなコラボレーションで顧客を銀行に請求してください。 顧客や会計士から利害関係者や企業に至るまで、金融機関の内外で人々とシームレスに働くことの重要性は、誇張することはできません。 それでも、時代遅れのインフラストラクチャ（時には数十年前の）は、多くの企業を取り戻し、収益、スタッフの経験、顧客エンゲージメントを削減しています。あなたのビジネスが変化する労働力と顧客のニーズを満たすことへの期待は高くなりますが、将来のイノベーションのための踏み台として適切なテクノロジーを選択することが重要です。 ボックスは、顧客に必要なツールを提供しながら、将来の考え方の金融機関のためのよりスマートな経験を強化します。 「顧客エンゲージメントの成功のための3つの重要な戦略」を読んで、理由を学ぶ： ¹デジタル時代の銀行の戦略的選択（McKinsey...

平均的なコンタクトセンターマネージャーは、コーチングの機会を探して時間の35％を費やしていますが、実際にコーチングするのは約7％だけです。これには、コーチ、エージェント、顧客に大規模な影響があります。しかし、それはまた、コーチが1つのサイズにぴったりのソリューションのために車輪を回転させていることを意味します。 コールセンターのエージェントはユニークであり、その長所と短所も同様です。自然な共感を持ち、すぐに顧客に関連する人もいれば、それに取り組む必要がある人もいます。一部の人々は、組織の目標と価値と完全に一致しているチームプレーヤーかもしれません。他の人はそうではないかもしれません。 ガイドを読んで、次のようなソフトスキルをトレーニングする方法を学びます。 ...

顧客や会計士から利害関係者や企業に至るまで、金融機関の内外で人々とシームレスに働くことの重要性は、誇張することはできません。 それでも、時代遅れのインフラストラクチャ（時には数十年前の）は、多くの企業を取り戻し、収益、スタッフの経験、顧客エンゲージメントを削減しています。あなたのビジネスが変化する労働力と顧客のニーズを満たすことへの期待は高くなりますが、将来のイノベーションのための踏み台として適切なテクノロジーを選択することが重要です。 ボックスは、顧客に必要なツールを提供しながら、将来の考え方の金融機関のためのよりスマートな経験を強化します。 「顧客エンゲージメントの成功のための3つの重要な戦略」を読んで、理由を学ぶ： ¹デジタル時代の銀行の戦略的選択（McKinsey...

コミュニケーションの成功を改善し、この内部通信戦略ツールキットで組織を前進させます。包括的な戦略ガイドに加えて、編集可能な戦略テンプレートとアクティビティスケジュールが含まれています。 効果的な計画は成功に不可欠です。そして、これらのツールを使用すると、時間と労力を節約するだけでなく、新年のランニングも開始できます！ ...

レガシーECMソリューションは、今日の仕事のやり方に追いつくことができません。仕事はよりモバイルで、より協力的で、より機敏です。ビジネスプロセスはインテリジェントでなければなりません。そして、顧客の期待は成長を止めることはありません。 幸いなことに、クラウドベースのECMソリューションは課題に昇格しています。当社の新しい電子ブック、ボックス、ECM：デジタル変換を促進する重要な統合は、クラウドコンテンツ管理が、顧客とユーザーが今日期待するユーザビリティ、モビリティ、ユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを備えた従来のECMシステムのセキュリティを提供する方法を詳述しています。 この電子ブックを今すぐダウンロードして学習します。 ダウンロード中。 ...

Nice Cxoneの最新の電子ブック「Knowledge Rocks！」エージェントがより良いサポートを提供するのを支援しながら、顧客に明確でアクセス可能で役立つコンテンツを提供するための包括的なガイドです。検索エンジンから相互作用まで、ナレッジマネジメントは、楽な顧客体験を提供するために重要です。 この電子書籍では、あなたは学ぶでしょう： ...

分散した労働力が標準になり、ビジネス目的で通信するために使用される安全なメッセージングアプリケーションの数が大幅に拡大しているため、従業員は1年以上前にWhatsAppやWechatのようなプラットフォームに45倍もの従来の通信チャネルから会話を奪っています。 Beavoxは、大規模な規制上の罰金や会社の危機を引き起こす前に不正行為をキャッチするために企業が使用する世界で唯一のAIベースのデータ運用プラットフォームであり、最近、新しい統合パートナーシップのおかげで、WhatsAppおよびWeChatプラットフォームからモバイルデータをキャプチャおよび監督する能力を発表しました。...