パーソナライズされたヘルスケアからデジタル農業、エネルギー管理からデジタルガバナンスソリューションまで、ビジネス4.0テクノロジーは、挑戦的な社会問題に取り組むためにカスタマイズされたソリューションを作成することにより、世界中の生活を変えました。そして、コミュニティに深く持続可能な影響を与えた組織は、ビッグデータの力を活用した組織です。 Tata...

世界中の企業は、利害関係者の信頼と長期的な価値創造に真の影響を与え、環境、社会、ガバナンス（ESG）プログラムをビジネス上の命令と見なすようになりました。しかし、すべてのCFOが知っているように、測定しないものを管理することはできません。 ESGは、パンデミック、社会的不安、より厳しい規制環境、気候変動のますます明らかな影響により、過去2年間でビジネス上の優先順位のリストを急上昇させました。しかし、ESGの測定と報告は比較的新しい分野です。リーダーは、彼らを迅速に理解し、自分の進歩に対して責任を負わなければなりませんでした。 ...

ContactBabelのOmnichannelの内側のサークルガイドは、人間のつながりを維持しながら、より多くの連絡先チャネルを提供する課題と機会を探ります。現在のクラウドコンタクトセンターからの説得力のある業界の統計とフィードバックを参照してください。また、素敵なCXONEクラウドソリューションの利点に深く掘り下げてください。 ...

Adobeは最近、Forrester Consultingを依頼して、Covid-19パンデミック中のデジタルドキュメントプロセスがビジネスの回復力をどのようにサポートしているかを理解するためにグローバル調査を実施するよう依頼しました。西ヨーロッパの結果は、70％の組織が、デジタルドキュメントプロセスにより、予期せぬ状況の中でビジネスの継続性をより良く維持できると述べています。 企業が仮想作業に順応し続けているため、従業員や顧客がハードコピーを必要とせずにデジタルドキュメントを事実上安全に共有、レビュー、署名、保存することがますます重要になっています。企業は、ビジネスがスムーズに実行されることを保証するためのより多くのツールを提供しており、採用が西ヨーロッパの組織の60％で加速するeシグネチャ機能の採用など、主要なデジタルドキュメント機能を採用しています。かつてベストプラクティスと見なされると、デジタルドキュメント機能はビジネスの必要性になりつつあり、現在の危機を越えて耐えて、カスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の両方の基礎的な要素になります。 研究の重要な調査結果は次のように焦点を当てています。 ...

契約の作成と統合のマスタリングは、競争上の必須事項です。 ramp延しているデジタル混乱の時点で、CEOはゲームをアップすることに大きなプレッシャーにさらされています。ほぼすべての業界が、主要な技術に満ちた変革の初期イニングに入っています。同様に、企業は革新的な技術を採用し、技術に精通した才能をもたらし、新しい市場に参入し、ビジネスモデルのオーバーホールを担当しています。このような地震の変化を有機的に提供することの難しさを考えると、取引能力はますます重要な重要な戦略的ツールであることをますます認識しています。 最も効果的なCEOは、革新的なプロセス、システム、ビジネスモデルを受け入れる必要性だけでなく、マンダがそのプロセスを加速する上で果たすことができる役割を理解しています。 TCSは、ビジネス4.0のデジタル変換を通じて多くの顧客を導き、価値提案を定義し、新しいビジネスモデルを作成し、新しい顧客を獲得し、指数関数的な成長を生み出しています。 IT統合で成功するための6つのステップとビジネス4.0の4つの主要な特性を学習しないようにダウンロードしてください。 ...

この6ページの電子ブックでは、アバディーンは、今日の組織がワークフローの合理化と自動化にどのように焦点を当てており、リモート環境で労働力を生産的に保つことにどのように焦点を当てているかについて説明します。...

Adobeは最近、Forrester Consultingを依頼して、Covid-19パンデミック中のデジタルドキュメントプロセスがビジネスの回復力をどのようにサポートしているかを理解するためにグローバル調査を実施するよう依頼しました。結果は、72％の組織が、デジタルドキュメントプロセスにより、予期せぬ状況の中でビジネスの継続性をより良く維持できるようになると述べています。 企業が仮想作業に順応し続けているため、従業員や顧客がハードコピーを必要とせずにデジタルドキュメントを事実上安全に共有、レビュー、署名、保存することがますます重要になっています。企業は、ビジネスがスムーズに実行されることを保証するためのより多くのツールを提供しており、採用が世界中で58％、北米で79％の組織の58％で加速するeシグネチャ機能の採用など、主要なデジタルドキュメント機能に加速しています。かつてベストプラクティスと見なされると、デジタルドキュメント機能はビジネスの必要性になりつつあり、現在の危機を越えて耐えて、カスタマーエクスペリエンス（CX）と従業員エクスペリエンス（EX）の両方の基礎的な要素になります。 研究の重要な調査結果は次のように焦点を当てています。 ...

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...

高等教育スペースは、特に学術的および学習スペースで、タブレットとモバイルテクノロジー、および学習管理システムソフトウェアに普及しているため、ますますハイテクが高くなっています。しかし、キャンパスでのデジタルトランスフォーメーションは、まだ最大限の可能性に到達していません。...

顧客はもう所有したくない - 彼らは使用したい。市場はサブスクリプションエコノミーとなっており、現在では消費モデルに現れています。 所有権ではなく成果を売ることにより、顧客に必要な価値を支払わせます。これは顧客にとって良いことであり、ビジネスに最適です。ユーザーは成長し、使用スケールを成長させます。 使用法ベースのビジネスモデルにより、提供と運用は市場の変化と顧客の使用の変更に動的に対応できるようにします。そのため、収益を増やし、需要の衰退と流れに適応し、新しい機会を探求することができます。 このガイドは、使用量ベースのビジネスモデルを収益化するトリッキーな部分の1つである、収益を生み出す使用方法を処理する方法にズームインします。 ...

財務リーダーの79％は2022年の最優先事項だと言っていますか？ デジタル変革、それが何なのか。このホワイトペーパーでは、ハケットグループの「財務アジェンダ：2022主要な問題研究」に基づいて、競争上の優位性を促進するための戦略を学びます。 次のような重要な調査結果を探索します。 ...

それらが詐欺的な電信送金、誤った方向の支払い、迂回した給与、供給鎖詐欺、または個人データの暴露をもたらすかどうかにかかわらず、BECおよびEAC攻撃が増加しています。良いニュース：これらの脅威は管理できます。適切なテクノロジー、より厳しい財政コントロール、およびそれらを停止するための人々中心のアプローチにより、ユーザーにリーチする前にBECとEAC攻撃をマスクすることができます。 このガイドは、BECとEACがどのように機能するか、なぜユーザーを安全に保つために非常に効果的で具体的なステップであるのかを説明しています。 ビジネスメールの妥協、電子メールアカウントの妥協、今日の最大の詐欺師の脅威を停止するための完全なガイドをダウンロードしてください。 ...

先進的なCFOは、エグゼクティブをリアルタイムで洞察にアクセスできるようにするために、従来のオペレーティングモデルに企業を変える上で、ステップアップして重要な戦略的役割を果たさなければなりません。 TCS...

昨年、パンデミックは世界を脱落させ、ビジネス運営のほぼすべての側面において質量の不確実性を生み出しました。不均一なパンデミックの回復が続くにつれて、eコマースの世界に大きな影響を与える影響を及ぼして、ショッピングの行動が明確に変化しています。 グローバルな経済エンジンが再び回転し始めると、国境を越えた売上成長の見通しは強力です。調査対象の市場全体で、オンラインの買い物客の85％が、支出が同じか増加するか、増加すると述べています。 このレポートは、Crossborder...