金融サービス業界は、主にそれが運営されているセキュリティと規制ガイドラインのために、伝統的で保守的であるという評判を長く保持してきました。 しかし、保守的で反応的であることは、顧客体験を改善するために必要な資質ではありません。それどころか、あなたの組織は、変化するビジネス環境に機敏で対応する必要があります。 今すぐダウンロードして、クラウドコンタクトセンターの詳細をご覧ください。 ...

仮想学習。人員不足。資金不確実性。 Multi-Academy Trusts（MATS）は厳しい時期を経験しており、すべての学校の財政的健康とパフォーマンスを向上させるよう圧力を受けています。 このガイドをダウンロードして、今すぐマットの金融リーダーが直面している最大の課題と、適切な会計技術がそれらを克服するのにどのように役立つかを探ります。 ...

Nice Cxoneの最新の電子ブック「Knowledge Rocks！」エージェントがより良いサポートを提供するのを支援しながら、顧客に明確でアクセス可能で役立つコンテンツを提供するための包括的なガイドです。検索エンジンから相互作用まで、ナレッジマネジメントは、楽な顧客体験を提供するために重要です。 この電子書籍では、あなたは学ぶでしょう： ...

中規模企業は、世界経済において重要な役割を果たし、雇用創出、経済成長、革新の大部分を推進しています。しかし、彼らはまた、仕事の新しい世界に向かって進化する能力など、成長の課題には受け入れられないものではありません。新しい従業員の要件をどのようにサポートし、将来を予測しますか？育児休暇など、法律や規制の変更にどのように対応しますか？これらの課題に上がるには、組織の敏ility性が必要です。準備したの？ ...

外部攻撃者は、現代の組織がサイバーセキュリティ計画で考慮する必要がある脅威ではありません。悪意があり、過失で、妥協したユーザーは、深刻で成長しているリスクです。...

IDC Marketscapeという名前のIDC Marketscapeという名前のIDC Marketscapeのリーダー：顧客のニーズに合わせて能力と戦略の整合に基づいて、計画、予算、予測2020ベンダー評価のための世界的なクラウドエンタープライズパフォーマンス管理ソフトウェア。 ハイライトの中で、IDC...

今日、複雑なプロセスを自動化するために展開できるビジネス部門または自動化COEのラインがさまざまなテクノロジーがあります。しかし、あなたの組織に最適なものはどれですか？ 「ドキュメント処理自動化の究極のガイド」で、CEOがデジタル変革を加速して最終的に顧客満足度を向上させ、コストを削減し、収益の伸びを促進する方法を学びます。また、ロボットプロセスオートメーション（RPA）、光学文字認識（OCR）、インテリジェントドキュメント処理（IDP）などの自動化技術を適用するのに最適な時期がいつか、企業がレガシーツールを超えている理由を学ぶことも期待できます。 「ドキュメント処理自動化の究極のガイド」を読んで、複雑なドキュメントベースのプロセスに最適なソリューションを見つけてください。 ...

Covid-19のパンデミックは、私たちがどのように、どこで働いているかを変えました。企業は、リモートの労働力、仮想インタラクション、デジタルインターチェンジに適応するために迅速に対応する必要がありました。デジタルドキュメントプロセスがパンデミック中に金融サービス会社のビジネスレジリエンスをどのようにサポートしているかを理解するために、アドビは最近、「デジタルドキュメントプロセスがベストプラクティスからビジネスの必要性にどのように変化するか」というグローバル調査を実施するためにフォレスターコンサルティングを依頼しました。 調査によると、デジタルドキュメントプロセスを持つことは、効率的な運用を維持し、サービスレベルの改善レベルを提供し、顧客と従業員の両方に合理化されたプロセスを確保するために重要であることがわかりました。ドキュメントプロセスのデジタル化は、金融サービス会社にとって最優先事項であり、68％が不可欠であることを考慮して、今後数年間のビジネスの必要性です。 ...

Cultflicksは、主流の映画やトップ10のストリーミングプラットフォームに到達することは決してない、専門の「悪い」映画のユニークな体験を提供するニッチなビデオストリーミングエンターテイメント会社です。殺人トマト、宇宙からの計画9、サンタクロースが火星人を征服するなどのカタログにタイトルがあるため、同社は友人と定期的にパーティーを開催する世界中のカルトフォロワーを引き付けます。 Cultflicksは、代替ストリーミングの世界的なリーダーになりたいと考えており、米国中の多数のスタジオからコンテンツ資産を構築しています。戦略的に、彼らは韓国、日本、オランダ、チリのパートナーからのコンテンツを追加することにより、多様化することを目指しています。長期的には、同様に代替ゲームをサービスのポートフォリオに導入することを検討しています。 この会社がストリーミングプラットフォームのパートナーの決済と収益調整をどのように解決しているかをご覧ください。 ...

Service Performance Insight（SPI）、LLCは、プロフェッショナルサービス組織（PSO）が生産性と利益の量子改善を支援することに専念するグローバルな研究、コンサルティング、トレーニング組織です。...

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...

私たちの働き方が変わりました。現代の組織は、従業員が従来のオフィスビルの外で生産的になることを可能にする新しいテクノロジーシステムをまとめています。電子署名は、その仕事からの仕事の重要な部分です。 e-Signatureの使用が進化する状況を通じてビジネス効率と顧客体験に影響を与える方法を調査するために、Docusignは世界中の組織でほぼ2000人の意思決定者の調査を実施しました。質問は、署名の収集方法、そのプロセスにおける潜在的な課題、および電子署名の影響に関するものでした。 私たちが見つけたものはあなたを驚かせるかもしれません： このレポートでは、私たちの研究の結果を取り上げ、そのデータを提示します。 e-Signatureテクノロジーの採用に関する一般的な質問に答えることができます。 ...

高等教育スペースは、特に学術的および学習スペースで、タブレットとモバイルテクノロジー、および学習管理システムソフトウェアに普及しているため、ますますハイテクが高くなっています。しかし、キャンパスでのデジタルトランスフォーメーションは、まだ最大限の可能性に到達していません。...

革新的な分析ツールを使用して、より速く、より良い決定を下します。 今日の財務チームは、ますます大量のデータを理解するために、異なるレガシーシステムに依存することはできません。 この電子ブックを読んで、当社の革新的な分析機能が、組織がデータを統合し、意思決定を改善し、インテリジェントなデータコアでプロセスを合理化するのに役立つかを学びます。 ...