2020年のデジタルドキュメントプロセス：電子署名のスポットライト

Covid-19のパンデミックは、私たちがどのように、どこで働いているかを変えました。企業は、リモートの労働力、仮想インタラクション、デジタルインターチェンジに適応するために迅速に対応する必要がありました。デジタルドキュメントプロセスがパンデミック中のビジネスの回復力をどのようにサポートしているかを理解するために、アドビは最近、「デジタルドキュメントプロセスがベストプラクティスからビジネスの必要性に移行する方法」をグローバル調査を実施するためにフォレスターコンサルティングを依頼しました。
世界的なパンデミックをきっかけに、対面の相互作用はほぼ完全に仮想相互作用に置き換えられました。ドキュメントに署名または承認が必要な場合、インタラクションはデジタルである必要があります。この研究は、パンデミックがデジタルドキュメントプロセス、特に電子署名の重要性を強調していることを示しています。 e-Signatureは、調査対象のすべての業界、地域、企業の規模で加速された採用を示しています。実際、ビジネスリーダーとテクノロジーリーダーの60％は、電子署名が組織のビジネスの継続性と俊敏性をサポートする上で重要な要件であると述べています。これは、顧客と従業員がより多くのデジタルの代替品を期待して、「ベストプラクティス」から「ビジネスの必要性」にe署名をシフトするため、パンデミックをはるかに超えて続きます。
研究の重要な調査結果は次のとおりです。