毎週、別のセキュリティ侵害のニュースがあるようです。 Ponemon Instituteは、典型的なデータ侵害の費用は平均390万ドルであり、1回の違反だけで会社の株価を5％引き下げる可能性があることがわかりました。誰もそのような典型になりたいとは思わない。それで、あなたはそれについて何ができますか？ さて、あなたはあなたが働く方法のために実際に構築されたセキュリティとコンプライアンスへのアプローチから始めることができます。コンテンツクラウドでビジネスを保護する方法は、セキュリティ、ガバナンス、コンプライアンスへのアプローチの優れた概要です。コンテンツクラウドの不可欠な部分であることがわかります。ファイルの作成から共有、eシグネチャまで、コンテンツライフサイクル全体の単一の安全なプラットフォームです。電子ブックをダウンロードし、4つの教義に基づいて、最も価値のあるコンテンツを保護する方法を学びます。 ...

エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...

今日、サプライチェーンの混乱はどこにでもあります。インバウンド、原材料、部品、製品の保護は、遅く、高価で信頼性が低い場合があります。アウトバウンドでは、顧客に迅速なターンアラウンドと正確な配達日を保証することが難しくなります。 これは、革新的なテクノロジーへの投資を通じて達成できる回復力の必要性を増幅します。このインフォグラフィックでは、5つの異なるサプライチェーンの課題に対する5つのテクノロジー主導型ソリューションを探ります。より多くの可視性を得る方法、自動化があなたのために何をするか、ネットワークエコシステムの利点、およびこれがすべてESGの目標を達成するのにどのように役立つかを確認してください。 EY-Microsoft...

Concurでは、費用請求を監査する最良の方法について多くの質問を受け取ります。多くの場合、監査へのアプローチは、業界と企業の文化によって大きく異なります。混乱する必要はありません。 このレポートでは、すべてのビジネスが監査プロセスを改善する方法を特定するのに役立つ明確な視点を提供したいと考えています。 ...

昨年の最大のビジネスストーリーは、Covid-19が私たちの仕事と生活に及ぼす影響でした。それが示したことは、変化が瞬時に、そして警告なしに起こる可能性があるということです。したがって、挑戦に適応して立ち上がることができることが重要です。 この本を通して、ワークフローで複雑な課題に取り組んだ組織からの物語を見ることができます。問題は異なりますが、それらはすべて前進し、独自のデジタル変換をリードし、ServiceNowの助けを借りて印象的な結果を解き放ちました。 これらの組織が、接続されたデジタルワークフローで顧客ロイヤルティをどのように推進しているかを発見してください。知識2020ブレイクアウトプレゼンテーションのこれらのクイック読み取り要約は、統一された顧客エンゲージメント、フィールドサービス、およびサービス業務のための革新的なアプローチに関する洞察を提供します。 ...

世界中の企業は、利害関係者の信頼と長期的な価値創造に真の影響を与え、環境、社会、ガバナンス（ESG）プログラムをビジネス上の命令と見なすようになりました。しかし、すべてのCFOが知っているように、測定しないものを管理することはできません。 ESGは、パンデミック、社会的不安、より厳しい規制環境、気候変動のますます明らかな影響により、過去2年間でビジネス上の優先順位のリストを急上昇させました。しかし、ESGの測定と報告は比較的新しい分野です。リーダーは、彼らを迅速に理解し、自分の進歩に対して責任を負わなければなりませんでした。 ...

電気販売業者が、通常の顧客の安定した流れを維持する手段として、地域および領土の利点に依存することができるのは、それほど前ではありませんでした。しかし、その保証された収益は、インターネットの遍在性が世界中の競合他社に顧客を紹介し始めたときにすぐに消散しました。ほんの数年で、さまざまなオンラインソースから低価格に簡単にアクセスできる結果として、顧客の行動と期待が大幅に変化しました。 このますます競争の激しい環境では、顧客の特定のニーズを理解するだけでなく、それらのニーズを満たすためにビジネス慣行を調整する柔軟性を持つことがこれまで以上に重要です。そして、それは最低価格を提供することではありません。 詳細については、ダウンロードしてください。 ...

グローバルな経済成長予測は、金融危機以来、ほぼ毎年下方に改訂されており、成長エンジンの不足、財政的に妨げられ、先行する過剰投資はすべてこのパターンを確立する際に役割を果たしています。成長環境の低迷にもかかわらず、Dun...

あなたのビジネスを待っているまったく新しい世界があります。 インスタント通信チャネルが世界中で簡単にアクセスできるため、一方のイベントはすぐに他のイベントに重要な影響を与える可能性があります。現在、国際的な障壁は、ビジネスに対する障壁...

このCFOインジケーター調査レポートでは、267グローバルCFOがクラウドシステムを使用している方法を次のように学びます。 ...

今日のビジネス環境はますます競争力を高めています。企業は、より速く移動し、より高いレベルの顧客サービスを提供し、モバイルでますますつながりのある労働力のニーズを満たす必要があります。研究によると、生産性を向上させるクラウドサービスを利用する組織は、19.6％が高速に成長することが示されています。 チームを生産するために、企業は従業員がより協力的な職場に対処するための適切なツールを確保する必要があります。 最も人気のあるIntegrati...

混乱に直面するとき、変化とともにスケーリングできる小売組織はかなりの利点をもたらします。このレポートでは、クラウドベースのITソリューションを使用した小売業者が、サプライチェーンをリモートでより適切に管理し、繁栄するために必要な才能を適切に訓練する方法を学びます。 ...

昨年、パンデミックは世界を脱落させ、ビジネス運営のほぼすべての側面において質量の不確実性を生み出しました。不均一なパンデミックの回復が続くにつれて、eコマースの世界に大きな影響を与える影響を及ぼして、ショッピングの行動が明確に変化しています。 グローバルな経済エンジンが再び回転し始めると、国境を越えた売上成長の見通しは強力です。調査対象の市場全体で、オンラインの買い物客の85％が、支出が同じか増加するか、増加すると述べています。 このレポートは、Crossborder...

新しいテクノロジーは怖いものになる可能性があります。学習する新しいプロセス、チームを教えるための新しいシステム、物事を行う新しい方法。変化は簡単ではありませんが、良い変化の鍵 それが物事を改善し、したがって投資する価値があるときです。 メンテナンス、運用、コミュニティ開発などのあなたの世界では、あなたは変化にあまりにも精通しています。そして、あなたは常により速く、より簡単で、より良いことをする方法を常に探しています。 このホワイトペーパーをダウンロードして、組織を将来的に防ぐために必要なこれらの3つのテクノロジーの詳細をご覧ください。 ...