エージェントは、より自動化されたツール、力を与えられ、パーソナライズされたコーチング、および目的意識を求めることはできません。 コンタクトセンターのリーダーとして、あなたは、それらの期待が満たされないときに何が起こるかを知っています：高い減少、低いエンゲージメント、逃したKPI、不幸な顧客。良いニュースは、彼らに力を与えることがあなたの力にあるということです。 ContactBabelレポート「エージェントエンゲージメントとエンパワーメントのインナーサークルガイド」は、より熱心で目的駆動型のエージェント労働力に青写真を提供します。エンドユーザーの質問に対する回答を学び、自動化と労働力を融合させていることの利点を見て、選択した雇用主を想像し始めてください。 ContactBabelの調査結果と洞察には、「What」、「Why」、および「方法」がエージェントをより効果的に関与させ、強化する方法が含まれます。 学習するためにレポートを読んでください： ...

低コードプラットフォームの使用は転換点に近く、世界中の企業のほぼ半数が何らかの形で展開しています。 詳細を確認するために今すぐ読んでください。 ...

トップの才能を引き付け、管理し、活性化するためのガイド。 このガイドは、小さなタッチに関するものではなく、才能管理に進むより大きな戦略的思考に関するものです。私たちの経験では、優れた人材管理戦略を大まかに3つの主要なカテゴリに分割できます。 もちろん、言うこととやることは2つの異なることです。それでは、あなたの会社に最適な人々を獲得し、維持するための最良のステップを案内しましょう。 ...

クラス最高の企業は、バックオフィスをつなぐクラウドソリューションを実装しており、ビジネスが重要な機能（特に金融とHR）でシームレスに運営されていることを保証しています。 このレポートでは、接続されたバックオフィスが組織のパフォーマンスにどのように影響するかを検証し、人々、プロセス、データを調整するテクノロジーに投資することにより、先進的な企業がどのように先導しているかを示しています。 ...

給与はすべての組織にとって重要な機能ですが、大規模で国際的な運用では、プロセスがますます複雑になり、組織が規制や地域の法律の変化に追いつき、さまざまなHR管理プラットフォームを管理し、給与が正確かつ正確に処理されるようにする必要があります。時間。...

Covid-19の形状を変えることで、世界中の企業は、これらの行動が長期的なビジネスパフォーマンスにもたらす違いを予測し、運用効率を改善し、コストを削減するための努力を更新しています。 パンデミックは、給与に長引く構造上の問題を露出させ、機能が予測不可能で反応的からデータ駆動型で戦略的に進化するという差し迫った必要性を明らかにしています。 これらの問題は、企業が十分な戦略的、技術的、分析的ノウハウで給与の専門家を募集する際に継続的な困難に直面しているため、強化されるように見えます。 このレポートをダウンロードするカバー： ...

ヒール・ヨーロッパには、デ・ホンガー・ヴァン・コンソメンテン・ナール・デジタール・ディエンテン・オンヴェルザディグバールがあります。...

給与はすべての組織にとって重要な機能ですが、大規模で国際的な運用では、プロセスがますます複雑になり、組織が規制や地域の法律の変化に追いつき、さまざまなHR管理プラットフォームを管理し、給与が正確かつ正確に処理されるようにする必要があります。時間。 ADPは、Forrester...

このグローバル給与調査は、頻繁に見過ごされている機能である給与計算が、組織の将来の成長の原因となる可能性があることを示しています。 調査では、給与の回復力と能力を調べます。...

Service Performance Insight（SPI）、LLCは、プロフェッショナルサービス組織（PSO）が生産性と利益の量子改善を支援することに専念するグローバルな研究、コンサルティング、トレーニング組織です。...

高等教育スペースは、特に学術的および学習スペースで、タブレットとモバイルテクノロジー、および学習管理システムソフトウェアに普及しているため、ますますハイテクが高くなっています。しかし、キャンパスでのデジタルトランスフォーメーションは、まだ最大限の可能性に到達していません。...

ヒール・ヨーロッパには、デ・ホンガー・ヴァン・コンソメンテン・ナール・デジタール・ディエンテン・オンヴェルザディグバールがあります。...

非効率性を受け入れる余裕はありません。特に、最適化が戦略的および文化的な利点をもたらすことができ、大幅なコスト削減をもたらすことができます。これは、給与計算レビューが大きな配当を支払うことができる場所です。 会社のビジネス支出の50〜60％の給料がその賃金口座を計算することをご存知ですか？それは無視する大きな費用です。...

クラウドは、成長志向の企業にとって重要なツールになりました。雲の移行を促進する課題の1つは、異なる部門、特に金融とHRでエンタープライズデータが共有される方法を改善する必要性です。 ビジネスリーダーは、Cloudを戦略的な必要性と見なし、1年以内に共有資金とHR機能を作成する計画を立てる理由を確認します。 ...