カスタマーエクスペリエンス、満足度、コスト管理にわたるエンドツーエンドの洞察を強化します。 大手企業は、ポジティブなエンゲージメントに基づいて優れた顧客体験を提供することに誇りを持っています。多くの場合、これらの同じ企業は、満足度スコアが低下し始めたときに途方に暮れています。なぜ彼らのフロントオフィスが顧客の期待に応え、素晴らしい経験を提供するのがよりますます難しいと感じている組織が絶えず気にしているのですか？ 顧客の期待は高まっており、停止の兆候はありません。彼らは自分のニーズを迅速に、透明に、そして積極的に対処したいと考えています。彼らは、ブランドに彼らがいる場所で彼らに会い、彼らを覚えておき、関連性がありパーソナライズされた経験を提供し、必要なときに利用できるようにしたいと考えています。すべての人にサービスを提供するには、彼らのニーズを見て行動する必要があります。 動作中の可視性が必要です。今すぐダウンロードして、顧客の期待に応える方法を学びましょう！ ...

ヘルスケアにはカスタマーエクスペリエンスの問題があり、ケアの質と最終的なラインの両方に影響を与えています。 デジタルエンゲージメントツールと強力なクラウドベースのインフラストラクチャにより、航空会社のフリークエントフライヤーやAmazonの小売買い物客が利用できるフルサイクル消費者体験により、ヘルスシステムとのやり取りの摩擦を取り除くことができます。プロバイダーと支払者の両方のヘルスケア組織が、コミュニティを教育し、関与させ、最終的に自分の健康の所有権を取得できるようにするためのツールを提供します。 医療の経験と患者の結果の両方は、プロバイダーと支払者がこの技術を活用して、患者がデジタルの玄関に入ったときに患者を認識し、ケアの旅に沿って導くときに意味のある変化を見るでしょう。 ...

SaaS Companyが使用法ベースの価格設定を提供している場合、使用データ管理のための社内ソリューションを構築した可能性が十分にあります。自家製のソリューションは最初は良いアイデアのように思えるかもしれませんが、これらの5つの問題のいずれかがある場合は、アップグレードの時です。 ...

HM Land Registry（HMLR）による電子署名の受け入れは、長年にわたって熱心に予想される改革となっています。ドキュメントの印刷、投稿、スキャンは必ずしも実行可能ではありません。Covid-19ロックダウン以来、ウェット署名のデジタル代替品の要件が大幅に増加しています。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください！ ...

クラウド内の顧客の銀行業務を簡素化します 「紙を押してフォームに記入するために銀行業務に参加しました。」あなたの日の仕事はこれほど難しい必要はありません。 顧客の期待の高まり、ガバナンスとコンプライアンスのポリシーの変化、競争の拡大に対処していることがわかっています。コラボレーションは広く普及しており、顧客、第三者、デバイス、アプリで敏感なファイルを共有および保護し、さらに重要になります。 クラウドコンテンツ管理の操作方法を簡素化します。そうするとき、コンテンツサイロを排除し、銀行全体でデータを保護し、すべての最も重要な資産との永続的な関係を構築します：顧客。 銀行のためにボックスをチェックアウトすることにより、銀行を前進させるコンテンツをより適切に管理する方法を学びます。 ダウンロード中。 ...

インサイダーの脅威は、今日の組織全体で最も急速に成長しているリスクのカテゴリの1つです。 企業は長い間、インサイダーの脅威の問題を認識してきました。しかし、実際にリスクを減らすために必要なリソースやエグゼクティブの注意を捧げている人はほとんどいません。他の人はそのコミットメントをする準備ができているかもしれませんが、どこから始めればいいのかわからないだけです。あなたがこの旅のどこにいても、私たちは助けにここにいます。 この電子ブック、ステップ2では、インサイダー脅威管理プログラム（ITMP）のセットアップ、成功の測定方法、および初期操作機能から完全で堅牢なITMPへのスケーリングのためのベストプラクティスを説明します。 この電子ブックでは、学習します。 ...

今日の企業は、前例のない変化に対応しなければなりません。すぐに反応できる人もいれば、苦労している人もいます。勝者を敗者と隔てるものは何ですか？ 「戦略計画のための新しいゲーム計画」は、HBRの詳細な研究の産物です。このレポートには、業界の専門家とのインタビュー、調査結果の分析、チャートの照明、クラウドベースの戦略計画を採用した組織の実世界の成功事例が含まれます。 ...

あなたのビジネスが長期にわたって繁栄することを保証するために、組織の回復力をどのように構築できますか？ 英国とアイルランドに拠点を置く労働者を含む3,500人以上のフルタイムの従業員に関する最近の調査からの調査結果は、パンデミック関連の課題が依然として犠牲になっており、多くの回答者がまだストレスや燃え尽きに苦しんでいることがわかっています。 ただし、雇用主が人間中心の作業慣行（人間のつながりを促進し、優れた仕事を認識する人）の導入に焦点を当てるとき、従業員の関与と保持は急進的な後押しを見てください。要するに、これらの慣行は、従業員が望ましくないまたは予期しない課題に適応するのにはるかに優れていることを意味します。 企業がより多くの文化的回復力を構築できる3つの実用的な方法を以下に示します。 ...

新しいエンタープライズリソースプランニング（ERP）ソフトウェアのケースが魅力的になると、ビジネスの生活にポイントがあります。 既存の技術に問題があるという症状には、以下が含まれます。 このプロセスは、ビジネスとテクノロジーパートナーに適しているソリューションを選択し、それを実装し、長期的にあなたをサポートするソリューションを選択し始めます。この決定は今後何年もの間ビジネスに影響を与えるので、多くの問題があります。 このガイドは、割り当てられた予算のために適切なソリューションを購入する際に何を探すべきかを概説することにより、潜在的なリスクのいくつかを回避するのに役立ちます。新しいテクノロジーへの投資に対する迅速な利益を確保するためのスムーズな実装を達成するためのアドバイスを提供します。 今すぐダウンロードして詳細を確認してください!! ...

ミレニアル世代の93％は、雇用主を選択する際にテクノロジーが彼らにとって重要であると答えました。 会社の採用とオンボーディングを担当している場合、トップの才能を引き付けて維持することはこれまで以上に難しいことを知っています。ただし、採用やオンボーディングにおけるデジタル化の必要性が高まっているにもかかわらず、多くの企業には非常に手動プロセスとレガシーシステムが依然として契約を結んでいます。その結果、HRスタッフは、アナログプロセスや、候補者のような主要な契約を準備、署名、行動、管理するためのペーパーワークとデジタルツールの混合を使用して時間を費やしています。この非効率的で時間のかかるデジタル化の欠如は、会社の需要のある候補者に費用がかかる可能性があります。 レポートを表示して、HRでデジタル化する必要性を促進する4つのトレンドを発見してください。 ...

金融会社がクラウドで素晴らしい経験を構築する方法 アプリのテイクアウトの注文からビデオ通話への参加まで、顧客の動作と遊びの方法が常に変化しています。同様に、彼らの金融サービスのニーズもあります。新しい需要、規制、市場環境に対応するのは、プロバイダーとしてあなた次第です。この電子ブックでは、あなたのような企業がデジタルアプローチをすべてに組み込む方法をご覧ください。 あなたは次の方法を発見します： 顧客を満足させ、より多くのために戻ってくる並外れたオンラインエクスペリエンスを提供する方法を学びましょう。 ...

世界を変えた年にサイバーセキュリティ、ランサムウェア、電子メール詐欺 世界のパンデミックが2020年に仕事とホームルーチンを倒したとき、サイバー攻撃者は襲いかかりました。この並外れた時間がどのように脅威の状況を変えたか、そして今後の年にとってそれが何を意味するかを深く掘り下げます。私たちのプレミア脅威レポートは、ユーザー中心のレンズを介してユーザーの脆弱性、攻撃、特権を探求するために、サイバーセキュリティの最大かつ最も多様なデータセットの1つから引き出されます。あなたは学ぶ： 今すぐコピーをダウンロードしてください。 ...

過去10年間で、顧客関係管理（CRM）プラットフォームの採用は急速に増加し、ビジネス速度を満たしています。あらゆるサイズとタイプの企業は、標準としてCRMを採用しています。...

B2B関連のデータへのアクセスは改善されており、各組織全体でデータ駆動型の決定と意識が広まっています。この意識がCFOに向かって上方に向かっているため、彼らは組織全体のビジネスプロセスにより深く関与し、企業の運用上の未来について実用的な決定を下しています。 このレポートをダウンロードして、B2B関連のデータへのアクセスがCFOに向けて意識を上げている方法と、組織全体のビジネスプロセスにどのように関与しているかを発見します。重要な話ポイントは次のとおりです。 •データアクセスによりリーダーシップの改善 •部門とその機能との関係 •自動化を通じて競争上の利点を促進します ...